Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesintisine Karşı İade Talebi

Dilara
Dilara
Denizbank
12 Haziran 16:178

Denizbank'ta maaş hesabım ve buna bağlı olarak otomatik verilen kredi kartımdan, 5 Haziran 2026 tarihinde otomatik olarak hesabımdan yıllık kart ücreti adı altında 1.303,00 TL alınmıştır. Bu tutarın, yasal haklarım çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank Kart Yıllık Ücret İadesi olarak, Deniz Bonus Gold kart sonu 1152 ile biten kredi kartımdan 05.06.2026 tarihinde 1.303,00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkra uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

1.303,00 TL olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin 5 gün içerisinde iptalini ve iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımın iptalini gerçekleştireceğimi belirtmek isterim.

13 Haziran 06:28 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Dilara
Dilara
13 Haziran 08:42

Müşteri Hizmetlerini aradım iade talebi oluşturuldu denildi ve telefon görüşmesi sonlandı. Yarım saat sonra arandım ve otomatik hazır cevap sekreter talebin reddedildiğini süslü bir dil ile iletti. Ben her sene sizinle aynı konu üzerinde aynı durumu yaşıyorum. Taksitlerim bittiğinde kartı kapattıracağım. Bu ne yahu ekstreye bakmasak demek ki hakkınız olmayanı alacaksınız. İade gerçekleşmediğinde CİMER'e de şikayet edeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne de. Beni uğraştırdığınız için şikayetçi olacağım.

13 Haziran 09:10

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Yıllık Aidat Kesilmesine İtiraz Ediyorum

Dilara
Dilara
Denizbank
13 Haziran 2025 13:01342

Denizbank'ta maaş hesabım ve buna bağlı olarak otomatik verilen kredi kartı...

Denizbank Kart Üyelik Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebim

İsmail
İsmail
Denizbank
30 Mart 21:05282

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 2026 yılı boyunca yüksek tutarlı kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı kullanm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri