to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın Kurtaran Hesap ürünüyle ilgili yaklaşık üç aydır her gün aranıyorum ve bu aramalarda Kurtaran Hesap bakiyemi yüzde sıfır faiz ile kullanabileceğim ısrarla söyleniyor. Ancak Denizbank Mobil uygulamasına her girdiğimde karşıma sürekli %4,25 faiz oranı çıkıyor ve bu bilgiyle telefon aramalarında aktarılan bilgi birbiriyle tamamen çelişiyor.
Bu çelişkiyi anlamak ve net bir bilgi almak için müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak onlar da bana bu konuda açıklayıcı bir cevap veremediler. Müşteri temsilcileri net bilgi veremeyince, telefon aramalarıyla sunulan faiz oranının gerçekte geçerli olmadığını ve vatandaşın bu şekilde yanılgıya düşürüldüğünü düşünüyorum.
Telefonla iletilen kampanyalarla mobil uygulamadaki faiz oranlarının neden farklı olduğunu açık ve net şekilde açıklamalarını, yanlış veya eksik bilgilendirmeye yol açan bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
16/09/2025-30/09/2025 tarihleri arasında Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kurtaran Hesap’ta aylık %4,19 faiz oranı ile 60.000 TL kullandım. Ancak yaklaşık 2 gün sonra hesabımdan 4.000 TL kullandırım bedeli ve 7.000 TL’nin üzerinde sigorta ücreti olmak üzere toplamda yaklaşık 12.000 TL civarında ...
Denizbank Kurtaran Hesap ürününü kullanırken hem SMS yoluyla hem de mobil uygulama üzerinden sıfır faiz ve sıfır masraf olacağı yönünde bilgilendirildim. Ancak, 24 Haziran 2024 tarihinde ödeme yapıp hesaba tekrar giriş yapmadığım halde, 08.08.2025 tarihinde tarafıma 2.900 TL borç olduğuna dair bir m...
Yaklaşık 1 ay önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kurtaran Hesap başvurusu yaptım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, her işlemde otomatik olarak Kurtaran Hesap’tan çekim yapılıyor. Bu nedenle hem kendi bakiyem azalıyor hem de Kurtaran Hesap borcum artıyor; anlam veremediğim bir şekilde...
18 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden fon hesabıma para yatırmak isterken, başka bankadaki paramı gönderdim sandım ve işlemi tamamladım. Ancak daha sonra, işlemin Kurtaran Hesap üzerinden gerçekleştiğini fark ettim. Hemen diğer bankama girip paramı Denizbank’a aktardım fakat ay...
03.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasında kurtaran hesabımdan, uygulamada belirtilen %3,99 akdi faiz oranı ile 64.000 TL tutarında çekim yaptım. 04.10.2025 tarihinde bu borcu tamamen geri ödedim. Ancak, sadece 1 gün için hesabıma 331 TL faiz borcu yansıtıldı. Uygulamada belirtilen faiz oran...
Yorumlar