to read complaints and reviews, or file yours.1 Günlük Kurtaran Hesap Faizi Beklenenden Yüksek Çıktı!
03.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasında kurtaran hesabımdan, uygulamada belirtilen %3,99 akdi faiz oranı ile 64.000 TL tutarında çekim yaptım. 04.10.2025 tarihinde bu borcu tamamen geri ödedim. Ancak, sadece 1 gün için hesabıma 331 TL faiz borcu yansıtıldı. Uygulamada belirtilen faiz oranı ile bu kadar yüksek bir tutarın çıkması imkansız.
İşlemi kurtaran hesap üzerinden gerçekleştirdim ve hesap numaramın son 4 hanesi 3871’dir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat konu hakkında olumsuz bir yanıt aldım.
Yanlış hesaplanan bu borcun ivedilikle düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
