Kurtaran Hesap Üzerinden Yapılan İşlemde Yüksek Faiz Kesintisi Ve İade Talebi

18 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden fon hesabıma para yatırmak isterken, başka bankadaki paramı gönderdim sandım ve işlemi tamamladım. Ancak daha sonra, işlemin Kurtaran Hesap üzerinden gerçekleştiğini fark ettim. Hemen diğer bankama girip paramı Denizbank’a aktardım fakat aynı dakika içinde gerçekleşen bu işleme yaklaşık 2.000 TL faiz kesintisi uygulandı.

İşlemin tamamı birkaç dakika içinde gerçekleşmesine rağmen, saniyeler içinde bu kadar yüksek bir faiz kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bu tutarın alınmasının normal olduğu söylendi ve şikayetim dikkate alınmadı. Ben bu fondan bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kazanç elde etmiyorum ki, size saniyede 2.000 TL ödeme yapayım.

Bu faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Denizbank ile çalışmak istemediğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olmanızı bekliyorum.

İşlem bilgilerim:
Müşteri No: 5940***********51
İşlem Kanalı: Mobil Uygulama