to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Telefon Yüzüme Kapatıldı
Bugün saat 14:06’da Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredili mevduat hesabımla ilgili destek almak istedim. İlk aramamda 9 dakika, ikinci aramamda ise 14:16’da 8 dakika bekledim. Her iki görüşmede de hatta bağlandığım anda telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi, ancak bu kez konumun aciliyeti sebebiyle özellikle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve telefonun yüzüme kapatılması kabul edilemez.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
