to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartından Yetkisiz Metlife Sigorta Kesintisi
Denizbank kredi kartımın 4121 ile biten numaralı kartından, Metlife adına iznim ve onayım olmadan sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. 12 Şubat 2026 tarihli ekstreme, poliçe numarası 44186735 olacak şekilde, 230,14 TL tutarında Metlife sigorta kesintisi otomatik olarak yansıtılmıştır. Bu işlem herhangi bir harcama ya da bilerek verdiğim bir talimat değil, tamamen otomatik gerçekleşmiş bir kesintidir.
Bu sigorta için ne Denizbank ne de Metlife tarafından telefonla aranmadım, herhangi bir belge imzalamadım, sözlü ya da yazılı hiçbir onay vermedim ve bilgilendirilmedim. Kesinti tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
12 Şubat 2026 tarihinden itibaren kartımdan yapılan bu yetkisiz Metlife sigorta tahsilatının 230,14 TL’lik tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve Denizbank kredi kartımdan iznim ve açık onayım olmadan bir daha bu veya benzeri herhangi bir sigorta kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
