Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve İzinsiz Ücret Tahsilatı
Denizbank üzerinden bilgim ve onayım olmadan Metlife “Borcum Güvende” isimli bir sigorta yapılmış ve bu sigorta kapsamında her ay kredi kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmiştir. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu işlem sonucunda toplamda 2500-3000 TL arasında bir tutar kartımdan çekilmiştir. Sigortanın iptalini talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmamış, kartımı kapattırmak zorunda kalmış bulunuyorum.
Bu sigorta işlemi internet bankacılığı üzerinden otomatik olarak başlatılmış olup, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca poliçe numarası veya herhangi bir belge de tarafıma iletilmemiştir.
Onayım olmadan başlatılan bu sigorta işleminin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü







