to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartından İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank kredi kartımdan 29 Ağustos tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında bir kesinti yapılmış. Bu tutarı kendi borcum sanarak ödedim ancak ben bankaya bu şekilde bir üyelik için herhangi bir onay veya talimat vermedim.
Ücret kesintisini fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp itiraz talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Daha sonra ikinci kez aradığımda yeni bir talep açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İstemediğim ve onay vermediğim bu yıllık üyelik ücreti kesintisinin kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerin bilgim ve onayım dışında tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu durumun hemen çözülmesini talep ediyorum para iadesi yapılmadığı takdirde hukuki işlemlere başvuracağım.
