to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan 1.990,50 TL Yıllık Ücret Kesintisine İade Talebi
Denizbank kredi kartıma ait Ağustos ekstreme sonu "2640" olan kartımın 20 Ağustos tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve kartı kullanırken böyle yüksek tutarlı bir yıllık üyelik ücreti ödeneceğine dair açık ve net bir şekilde bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum.
Bu tutara itiraz etmek için banka ile görüştüğümde talebim olumsuz karşılandı ve ücretin iadesi yapılmadı. Yasal düzenlemeler ve emsal kararlar ortadayken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve itirazıma rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
Denizbank kredi kartımdan alınan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir koşula bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Black Kart kredi kartıma 20 Ağustos 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirteceğim yasal düzenlemeler kapsamında ve herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu tür üyelik ücreti tahsilatları haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, alınan yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu çerçevede, Denizbank Black Kart kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı lütfen iade ve dönüş bekliyorum.
Tarafıma dönüş yapıldı fakat olumsuz değerlendirilmiş, bu çifte standart kime neye göre uygulanıyor bilmiyorum bazı tanıdıklarıma ve burda yazılan şikayetlere iade olduyor ama bana yapılmadı. İademin tekrar değerlendirmeye almanızı rica ederim.
