to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Yüklenen Onaysız Yıllık Ücretin Geri Ödemesi Talebi
Denizbank kredi kartıma 06.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Böyle bir ücreti kesinlikle kabul etmiyorum, hiçbir bankanın bu kadar fahiş bir kart aidatı almadığı bir dönemde bu uygulamayı haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum.
Bu işlem sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın derhal iptalini ve iadesini talep ettim ancak iptal edilmeyeceği söylendi. Israrla talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Onayım olmadan yansıtılan 1.990,50 TL kart aidatının acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, bu haksız uygulamanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca, konunun çözümü için tarafımla en kısa sürede telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim ve mağduriyetim asla karşılanmadı Türkiye bankalar birliğine şikayette bulunacağım haksız yere kesilen ücretimin iadesini istiyorum tüm kartlarımı da iptal edeceğim
