to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yansıyan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi
Denizbank’a ait kredi kartımı yıllardır kullanıyorum. Çalıntı kart şüphesi nedeniyle kartım yenilenmişti ve yaklaşık 1 yıldır bu yeni kartı kullanmaktayım. 20 Ağustos 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, Deniz Bonus Trink kredi kartım için 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereğince, tüketicinin açık rızası ve onayı alınmadan, müzakere edilmemiş standart sözleşme şartlarına dayanılarak kart ücreti tahsil edilmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Kartı alırken veya sonrasında bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağı konusunda açıkça bilgilendirilmedim ve bu ücreti onayladığıma dair herhangi bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum. Bu nedenle kart aidatı alınmasına onay vermediğim, ayrıca bankacılık hizmetlerinden zaten düzenli olarak yararlandığım halde bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
