Denizbank Kredi Kartımın Haksız Blokesinin Kaldırılması Talebi

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ödemelerimi hiçbir zaman 1 gün bile geciktirmedim. Çoğu zaman dönem borcunun tamamını ödedim, sadece nadiren asgari tutarı yatırdığım dönemler oldu. Şu anda kartıma herhangi bir borcum yok ve aynı zamanda Denizbank maaş müşterisiyim.

Buna rağmen yaklaşık 4 aydır Denizbank kredi kartıma bloke konmuş durumda. Denizbank’ta devam eden bir kredim de var ve maaşım yattığında kredi taksitim zaten otomatik olarak çekiliyor. Buna karşın kredi kartıma neden bloke uygulandığını anlayamıyorum. Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde gerekçe olarak diğer bankalardaki ödeme düzensizliklerim gösterildi, ancak Denizbank’taki kartımı düzenli kullanmama ve şu an borcum bulunmamasına rağmen bu blokeyi haksız buluyorum.

Maaş müşterisi olduğum ve bankaya ait kredi ödemelerim düzenli şekilde yapılmasına rağmen kredi kartımın 4 aydır blokeli tutulmasının yeniden gözden geçirilmesini, kartımdaki blokenin kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.