Denizbank Kredi Kartımın Başka Banka Borçları Nedeniyle Keyfi Blokajı

Denizbank kredi kartımı kullanmak istediğimde, kart borcum olmamasına rağmen kartımın bloke edildiğini ve kullanamadığımı öğrendim. Kartımda herhangi bir gecikmiş borç bulunmamasına karşın, başka bankalardaki gecikmiş ödemelerim gerekçe gösterilerek kartımın kapatıldığı tarafıma bildirildi.

Bu durumla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, kartımın başka banka borçlarım nedeniyle kapalı olduğu söylendi ancak bu blokeyi gösteren ya da detaylandıran herhangi bir ekran veya belge tarafıma sunulmadı. Kendi internet bankacılığı ekranlarımda da bu blokeye dair bir uyarı veya açıklama bulunmamaktadır.

Herhangi bir borcum bulunmayan Denizbank kredi kartımın, başka bankalardaki borçlarım gerekçe gösterilerek bu şekilde keyfi biçimde kapatılmasını kabul etmiyorum. Kartıma konulan blokajın kaldırılmasını ve kredi kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.