to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank Gold Master kredi kartımdan 31.10.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında bir kesinti yapılmış, ben de bunu 03.11.2026 tarihinde fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 7757’dir. Bu ücreti ödemek istemiyorum ve kendimi bu ödemeye mecbur hissetmiyorum.
Kesinti sonrası mobil bankacılık üzerinden çağrı merkezi ile görüştüm. Bana bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yalnızca itiraz kaydı oluşturabileceklerini söylediler. Açılan ilk itirazım olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine yeniden itiraz ettim, ancak ikinci itirazım da yine olumsuz sonuçlandı.
Denizbank’ın, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretini tamamen iptal ederek tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
