to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kart Ücreti Kesintisi İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 20 Ekim 2026 tarihinde “Gold Master yıllık kart ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık beş yıldır bu kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini kabul etmiyorum.
Kartımın son 4 hanesi 4587’dir. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen bu ücretin yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu uygulamayı hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir işlem olarak değerlendiriyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin “haksız şart” niteliğinde olabileceği yönündeki yargı kararlarına dayanarak bu kesintinin iadesini talep ediyorum. Tarafımdan tahsil edilen 1.303 TL yıllık kart ücreti tutarının tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, aksi takdirde kartımın kapanması ve tarafımdan herhangi bir yıllık kart ücreti talep edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
