to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum
3542 ile biten Denizbank kredi kartımdan 2 Mart 2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.124,50 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almadan, tek taraflı olarak kesilen bu tutarın yasal olmadığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve müzakere imkanı verilmeden standart sözleşmeye konulan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, 2 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.124,50 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı kapatacağımı bildirmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
