to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 19 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız bir kazanç olarak görüyorum.
Ücret kesintisini fark ettikten sonra bankanızla iletişime geçmeme rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini ve bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan kesilen 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde Denizbank kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
