to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Kesilen Sigorta Ücreti İade Ve İptal Talebi
03.03.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Metlife tarafından 5.029 TL tutarında, 32304992 poliçe numaralı Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve bu tutar, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Herhangi bir başvurum, imzam, sözlü ya da yazılı onayım olmamasına rağmen kart bilgilerime ulaşılarak adımı kullanarak sigorta yapılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark ettikten sonra Denizbank Levent şubesine giderek konuyu ilettim; ancak banka temsilcisi, Metlife ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sadece yönlendirme yaptı. Onayım olmadan yapılan bu işlem, doğrudan Denizbank kredi kartım üzerinden gerçekleştiği için sorumluluğun hem bankada hem de sigorta şirketinde olduğunu düşünüyorum.
İzinsiz olarak düzenlenen 32304992 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 5.029 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Denizbank kredi kartım üzerinden benim açık ve net onayım olmadan hiçbir şekilde sigorta veya benzeri bir işlem yapılamayacak şekilde gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
