to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 7.375 TL Sigorta Ücreti İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi
Denizbank üzerinden geçen yıl hesap numaralı kartımdan kredi kullanırken Metlife Global hayat sigortası yapılmıştı. Bu yıl ise herhangi bir onayım, imzam veya bilgilendirmem olmadan yeniden poliçe düzenlenmiş gibi işlem yapılarak 13.01.2026 tarihinde akşam saat 19.37 civarında hesabımdan 7.375 TL tutarında tahsilat gerçekleştirilmiş.
Ücretin kesildiği hesap numaram
3250****202-351
Bu işlemle ilgili olarak Denizbank şubesine başvurduğumda, tarafıma doğrudan şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak benim bilgim ve açık onayım olmadan hesabımdan bu tutarda bir ücret çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İşleme ait dekont ve ekran görüntüsü gibi belgeleri şikâyetime ekledim.
İznim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu 7.375 TL’lik tahsilatın iptal edilerek ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Alınan ücretin iadesini en kısa sürede istiyorum maduriyetliğimin giderilmesini bekliyorum
