to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Her Ay Fazla Taksit Ücreti Çekiliyor İlgisizlik Mağduriyet
Denizbank Bonus ve Denizbank Gold kredi kartlarımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Her ay düzenli olarak kredi kartı ödemesi yapmama rağmen, her ay bir taksit yerine üç taksit ücreti hesabımdan çekiliyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve toplamda ciddi bir maddi kaybım oldu.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de Çeşme şubesiyle defalarca görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri beni sürekli şubeye yönlendirdi, şubede ise gişe çalışanları ve müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ilgilenmediler. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle kartlarımı ve banka hesabımı kapatma kararı aldım.
Bugüne kadar benden fazla çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve Çeşme şubesinde yaşanan bu mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
