Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi İade Bekliyorum

Denizbank’a ait 5578 ile biten kredi kartıma, 30.06.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu masrafın alınmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Geçen yıl da aynı şekilde yıllık kart aidatı kesilmiş, yine itiraz edip uzun uğraşlar sonucu çözmeye çalışmak zorunda kalmıştım. Aynı sorunu her yıl tekrar yaşamak istemiyorum. Bu yıl kesilen ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak aldığım yanıt ve sunulan çözüm benim için son derece yetersiz kaldı.

Bu işlem sonrasında bankanız müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi kapsamında, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve müzakere imkanı bulunmayan kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğu Yargıtay kararlarıyla da sabittir.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi işlemi gerçekleştirildiğinde SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.