to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Aidat Ücreti Tahsilatı İptali Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 3611 ile biten kredi kartımdan 25.02.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Bu kesintiyi onaylamadığımı ve haksız bulduğumu belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde müzakere edilmeden yer alan bu tür üyelik ücretleri haksız şart kapsamındadır.
Belirtilen yasal düzenlemeler doğrultusunda, Denizbank kredi kartımdan kesilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, ekstra herhangi bir şarta bağlanmaksızın aynı gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankaya başvuracağımı bildiriyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen çözülmedi
Çözüldü teşekkürler
