Denizbank Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti İki Kez Kesildi, Geri Ödeme Talebi

Denizbank’a ait 6096 ile biten kredi kartıma, 21.03.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış ve hesabımdan tahsil edilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, yılda iki kez kart ücreti alınması hem mağduriyete hem de ciddi zaman kaybına neden olmaktadır.

Son 1,5 yıl içinde kartımdan iki defa benzer şekilde kart aidatı kesildi; her seferinde şikayet ederek iptal ettirmek zorunda kaldım. Sürekli aynı sorunla uğraşmak istemediğimi, bu şekilde devam etmesi halinde kartı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.

Bu son işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; talep oluşturmama rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve aidat iadesi gerçekleştirilmedi. Oysa Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve müzakere edilmeden sözleşmeye konulan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin yargı kararları bulunmaktadır. Buna rağmen tarafımdan yılda iki kez kart aidatı alınması hem hukuka hem de Tüketici Hakları’na aykırıdır.

Tüm bu gerekçelerle, 21.03.2026 tarihinde tahsil edilen 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve daha önce alınmış diğer kart aidatlarının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden gün içinde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bu durumla ilgili her mecrada yaşadığım mağduriyeti paylaşacağımı ve gerekirse ayrıca dava açacağımı bilgilerinize sunarım.