to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Şikâyeti
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 3 Nisan 2026 tarihinde kartıma 1303 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan biri olarak bu tutarın alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Aidat kesintisinden sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyu iletmek istedim ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle talebimi bankaya iletemedim. Denizbank nezdinde kayıtlı kredi kartımın son 4 hanesi 3007’dir.
Kartımdan kesilen 1303 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
