to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Denizbank kredi kartıma Ekim 2026 döneminde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın Kasım ayında ödenmesi gerektiğini ekstrede gördüm. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücretinin yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım; hatta yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem bu haksız kart aidatı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartıma yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
