to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait, sonu 1946 ile biten Deniz Gold kredi kartımdan 03.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Yaklaşık 2 senedir aktif olarak kullandığım bu kart için alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, Türk Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca kredi kartı aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hususu kesinleşmiş durumdadır. Bu kadar açık yasal dayanaklara rağmen hâlen kart aidatı alınmasını ve iade konusunda zorluk yaşanmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrasında bankanızla iletişime geçerek iade talebinde bulunmama rağmen talebim reddedilmiştir. Diğer bankalarla da çalışıyor olmama rağmen, böyle bir uygulama ile sadece Denizbank’ta karşılaşıyorum ve bu durumu hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. İstanbul Bağcılar Yüzyıl Denizbank şubesine bağlı müşteriniz olarak, kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum; aksi halde kredi kartımı derhal iptal ettireceğimi ve artık bankanızla çalışmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle yeterince mağdur edildiğimi düşünüyor, 03.05.2026 tarihinde kesilen 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait, sonu 1946 ile biten Deniz Gold kredi kartımdan 03.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Yaklaşık 2 senedir aktif olarak kullandığım bu kart için alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, Türk Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca kredi kartı aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hususu kesinleşmiş durumdadır. Bu kadar açık yasal dayanaklara rağmen halen kart aidatı alınmasını ve iade konusunda zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrasında bankanızla iletişime geçerek iade talebinde bulunmama rağmen talebim reddedilmiştir. Diğer bankalarla da çalışıyor olmama rağmen, böyle bir uygulama ile sadece Denizbank’ta karşılaşıyorum ve bu durumu hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. İstanbul Bağcılar Yüzyıl Denizbank şubesine bağlı müşteriniz olarak, kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum; aksi halde kredi kartımı derhal iptal ettireceğimi ve artık bankanızla çalışmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle yeterince mağdur edildiğimi düşünüyor, 03.05.2026 tarihinde kesilen 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
