to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartından Yetkisiz Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Talebi
Uzun süredir müşterisi olduğum Denizbank’ın Black kredi kartımdan 30 Temmuz 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 15 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar bankayla çalışmaktan dolayı bir sorun yaşamamaya özen gösterdim.
Bu kesintiyi fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aidatın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve yıllık kart aidatının iadesinin yapılmayacağı söylendi. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme ve açık onay olmadan yansıtılmasına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’ın, Black kredi kartımdan 30 Temmuz 2026 tarihinde çekilen 1.990,50 TL yıllık kart aidatını hesabıma eksiksiz iade etmesini ve benzer kesintiler konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme politikası izlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
