to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartım olan Denizbank Platinum Lacivert MasterCard’ımdan 14 Ekim 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu tutar tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabıma yansıtıldı.
Kart aidatının iptali ve iadesi için Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iade edilemeyeceği belirtildi. Hem alınan tutarın yüksekliği hem de ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bankanın, kredi kartımdan kestiği 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatını hiçbir kesinti olmadan tamamen hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
