to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı Yetkisiz Kesildi Ve İade Reddedildi
Denizbank’a ait, son dört hanesi 0291 olan Denizbank Platinum Lacivert mastercard kredi kartımdan 8 Temmuz 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarı hiçbir şekilde onaylamadım ve bu kadar yüksek bir aidat ödemek istemiyorum.
Kesintinin ardından banka ile görüşerek kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettiğimde, talebim olumsuz karşılanarak iade “ret” yanıtı ile reddedildi. Hem aidatın tutarı hem de hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Denizbank’ın, kartımdan iznim olmadan çekilen 1.471,50 TL tutarındaki kart aidatını tamamen ve nakit olarak tarafıma iade etmesini ve bu kesintinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
