Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Şu kartlarımı ya kapatın ya da şu parayı yıllardır almaktan bir vazgeçin artık. Her seferinde iptal ettirmeye çalışıyorum; ben sürekli hesaplarımı kontrol etmek zorunda mıyım?
Sürekli bir şey çekilmiş mi, banka elini benim cebime atmış mı diye takip etmek zorunda kalıyorum. Benim
kartlarımdan bu parayı kestirip durmayın; artık kartlarımın hepsini kapatacağım sonunda.
Denizbank’a ait, sonu 3226 ile biten kredi kartıma 09.09.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı kullanırken herhangi bir ek hizmet almadığım halde böyle bir ücret kesilmesini haksız buluyor ve alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve Yargıtay kararları uyarınca, tüketicinin müzakere etme imkanı bulunmayan sözleşmelerde yer alan yıllık kart aidatı benzeri maddelerin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiği açıktır. Aynı zamanda daha önceki yargı kararlarında da geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının iadesine hükmedildiği bilinmektedir.
Bu nedenle tarafımdan “kart aidatı” veya “yıllık üyelik ücreti” adı altında tahsil edilen 1.471,50 TL’nin iptal edilerek kredi kartı hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde aynı uygulamanın tekrarlanmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Denizbank’a ait kartlarımı kapatacağımı ilgili birimlerin bilgisine sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












