Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

22
Aybüke'nin Teşekkür Mesajı
Ücret iadesi yapıldı, teşekkür ederim.

Denizbank’a ait sonu 9036 ile biten kredi kartıma 15.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında 31. Maddenin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmeye kapalı şekilde sözleşmeye konulan kart aidatı şartını haksız şart olarak değerlendiriyorum.

Yine 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu kapsamda, kartımdan tahakkuk ettirilen 1.990,50 TL yıllık kart ücretinin ve varsa geçmiş dönemlere ait benzer kesintilerin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, gerektiğinde ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

16 Eylül 09:40 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Aybüke
17 Eylül 20:07

Ücret iadesi yapıldı, teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kredi Kartı Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

151

Denizbank’a ait sonu 7020 ile biten kredi kartıma, 24.01.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtı...

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri