to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisine İade Talebi
Denizbank Bonus Trink kredi kartımdan 12 Mayıs 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesintisi yapılmıştır. Kartımın sonu 5656 ile bitmektedir ve uzun süredir bankanızın müşterisiyim.
Bu kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın iadesi konusunda olumsuz yanıt aldım. Hem yasal düzenlemeler hem de bankaların müşteri memnuniyeti uygulamaları kapsamında kredi kartı yıllık aidatlarının iade edilebildiğini biliyorum.
Bu nedenle, 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti olmadan tamamen ve acilen tarafıma iade edilmesini, söz konusu ücretin yer aldığı dönem ekstresinin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
