to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ve Artı Para Hesabının Açıklamasız Kapatılması
Denizbank’ta kullandığım kredi kartım ve kredili mevduat (Artı Para) hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, 02.05.2026 tarihinde kredi kartım, bir gün sonrasında ise kredili mevduat hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı.
Bu kapatma işlemleriyle ilgili olarak tarafıma yalnızca SMS ile “kullanıma açılmasının belirli dönemlerde otomatik olarak yapıldığı, herhangi bir başvuru yapmama gerek olmadığı” yönünde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak bu mesajda da neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadı.
Maaşımın yarısını kredi kartımın asgari ödemesine yatırdım, kalan yarısı ise Artı Para’da görünmekteydi. Kredi kartım ve Artı Para hesabımın aynı anda kapatılması nedeniyle, ay başında elimde nakit kalmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Denizbank’tan, en azından bu ürünlerden birinin tekrar kullanıma açılmasını ve bu ani kapatma işlemlerinin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
