to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımın asgari ödeme gecikmesi nedeniyle 29.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Düzenli olarak ödemelerimi zamanında yapan bir müşteriyim, buna rağmen bu kez asgari ödemedeki gecikmemde ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Kartımın kapandığını da ancak alışverişte ret yiyerek tesadüfen öğrendim.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme nedeniyle kartımın kapatıldığı söylendi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen sadece gecikmeye dayanarak bu işlemin yapılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Görüşme sırasında ödeme sözü vermeme rağmen kartımın kapalı kalacağı ifade edildi. Düzenli ödeme alışkanlığı olan bir müşteri olarak, en azından öncesinde açık ve net bir şekilde bilgilendirilmem gerekirdi.
Denizbank’ın, 5555*************15 numaralı hesabımla ilişkili kredi kartımı acilen tekrar kullanıma açmasını ve bilgilendirme yapılmaması ile ilgili sürecin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’a ait Denizbank Black kredi kartım dün akşam gelen bir SMS ile hiçbir gerekçe açıklanmadan kullanıma kapatıldı. Kartı düzenli olarak kullandığım ve asgari tutar ödememi yaptığım halde tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımın aniden iptal edilmesi nedeniyle günlük ha...
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün kartımı kullanmak istediğimde hiçbir bilgilendirme yapılma...
Denizbank kredi kartımı kasım ayında yapılandırdım. Yapılandırma sonrasında kartım kullanıma açık durumdaydı ve düzenli olarak kullanıyordum. Ocak ayında 17 günlük bir gecikme yaşadım ancak bu gecikmenin sonunda, 17. Günün bittiği tarihte yapılandırma ödememi yaptım. Buna rağmen 22.01.2026 tarihind...
Denizbank’a ait borcu bulunmayan Visa kredi kartım, bugün saat 18:15’te gelen bir SMS ile tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, banka tarafından risk değerlendirmesi gerekçe gösterilerek geçici olarak kullanıma kapatıldı. Kartımı günlük harcamalarımda ve her yerde aktif olarak kullan...
Denizbank’a ait kullandığım kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kartımı kullanmak istediğimde kapalı olduğunu fark ettim ve mağduriyet yaşadım. Müşteri olarak en temel hakkım olan önceden bilgilendirilme ...
Yorumlar