to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabım Risk Değerlendirmesi Nedeniyle Kapalı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Denizbank’ta normal vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabım yaklaşık 1 aydır banka risk değerlendirmesi gerekçe gösterilerek kullanıma kapatıldı. Bana gönderilen SMS’te hesabın otomatik olarak dönemsel değerlendirileceği ve başvuru yapmama gerek olmadığı yazıyor.
Kredili mevduat hesabımın borcunun yarısını ödedim ve kalan borcu da düzenli olarak ödemeye devam etmeyi planlıyorum. Buna rağmen hesabım hâlâ kapalı ve acil olarak bu limiti kullanmam gerekiyor. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sistemsel olduğunu söyleyip yardımcı olamadılar.
Düzenli ödeme yapmama rağmen kredili mevduat hesabımın hiçbir açıklayıcı değerlendirme yapılmadan kapalı tutulmasını mağduriyet olarak görüyorum. Kredili mevduat hesabımın tekrar kullanıma açılması için risk değerlendirmemin yeniden ve ivedilikle gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
