to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Aşırı Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait 500 TL limitli Blackmaster kredi kartımdan, 25 Ocak 2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında “yıllık üyelik/kart aidatı” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Kart limitim 500 TL olmasına rağmen bu tutar bakiyemi eksiye düşürmüş ve kart limitimin üç katından fazla bir bedel yansıtılmıştır. Bu kesintinin, kart limitine ve yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgili kart numaram 5555 74******9773’tür.
Kartı şimdiye kadar sadece birkaç kez kullandım ve sonrasında da asgari tutarlarını ödedim. Bu haksız kart aidatı kesintisinden sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bağlanamadığım için itirazımı iletemedim.
Kartımdan kesilen 1.521,00 TL tutarındaki yıllık kullanım ücretinin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde, önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, sonrasında gerekirse yargı yoluna başvurarak hukuki haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
