to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanan emekli bir müşterinizim. 01.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.521,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Daha önceki yıllarda da benzer kesintiler yapılmasına rağmen iptal taleplerim sonuçsuz kaldığı için bu yıl bankayla ayrıca iletişime geçmedim.
Kredi kartı aidatı adı altında alınan tüm bu bedellerin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu ücretler konusunda tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya müzakere yapılmadan, tek taraflı olarak tahsil yoluna gidilmiştir. Banka tarafından yapılan bu kesintilerin haksız ve hukuki dayanağı olmayan ücretler olduğuna ilişkin Yargıtay kararları da bulunmakta olup, bu kararlar ışığında alınan bedellerin iade edilmesi gerektiği kanaatindeyim.
Kart numarası 555574 ile başlayıp 0512 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.521,00 TL’lik son yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca geçmiş dönemlerde aynı karttan kesilen ve iadesi yapılmamış tüm yıllık kart aidatlarının da yasal faizleriyle birlikte tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Banka tarafından haksızca kesilen bu ücretlere ilişkin herhangi bir açık rızam ve onayım bulunmamaktadır. Banka karşısında daha zayıf konumda olan tüketici olarak, sözleşmedeki bu tür hükümler “haksız şart” niteliğindedir ve bunlara dayanılarak tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gelen cevap olumsuz yönde oldu. O kadar harcama karşısında verilen vaatlere rağmen halen kart ücreti alınıyor
Kişiye göre iade yapılıp yapılmayacağına karar veriliyor. Bazı kişiler iade alırken bazı kişilere red veriliyor. Eşit davranılmıyor
