Denizbank Black Kartımda Yetkisiz Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait 5555 ile başlayan, sonu 6080 ile biten Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 09 Şubat 2026 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aynı sorunu geçen yıl da yaşamış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası aidat iadesi sağlanmıştı. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı işlemin yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

Kart aidatı adı altında alınan bu ücret, herhangi bir ek hizmet sunulmadan, tarafıma müzakere imkanı tanınmadan sözleşmeye konulmuş haksız bir şart niteliğindedir. Ayrıca ilgili kanun ve yasal düzenlemeler uyarınca, tüketicilere aidatsız kart sunma zorunluluğu bulunmasına rağmen, mevcut kartımdan yıllık üyelik aidatı kesilmektedir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zor olduğu gibi, ulaştığımda da bu konuda çözüm üretilmemektedir.

Bu nedenle, 09 Şubat 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 995,50 TL’lik üyelik aidatının tamamının kartıma iade edilmesini ve bu kartımdan artık yıllık üyelik aidatı alınmamasını talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetim devam ederse kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza müracaat edeceğimi belirtmek isterim.