to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Satış Faizi Kesintileri Hakkında Şikayet Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 2025 Mayıs ayından bu yana her ay düzenli olarak “satış faizi” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Her ay en az 850 TL, bazı aylarda ise 1.010 TL’ye kadar satış faizi yansıtılıyor ve bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor.
Bu faizlerin neden alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlamadım. Kredi kartı kullanırken böyle yüksek tutarlı ve düzenli bir satış faizi alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Denizbank’tan talebim, 2025 Mayıs ayından bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilen tüm satış faizi tutarlarının detaylı şekilde incelenmesi ve haksız yere alınan faizlerin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sonuç değişmedi
