to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ödemesi Hesapta Görünmüyor
Denizbank kredi kartı kullanıyorum. 05.06.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 8.663,93 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen hem uygulamada hem de kart ekstresinde aynı tutar hâlâ borç bakiyesi olarak görünmeye devam ediyor.
Ödeme üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen borcun kartıma yansımaması ve bakiyenin kapanmaması nedeniyle endişe yaşıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak ve durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım.
Denizbank’tan, öncelikle bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini, yapılan ödemenin kredi kartı hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını ve bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da … Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
