to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kullanılmadığına Rağmen 1.200 TL Aidat Kesintisi
Denizbank’a ait kredi kartımdan, kartı bir kere bile kullanmamama ve hiç aktif etmememe rağmen 2025 Aralık ekstresine 1.200 TL aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı hiç kullanmadığım için bu kesintiyi haksız buluyorum.
Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. İtiraz kaydım alındı ancak ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak itirazımın kabul edilmediği, aidatın iade edilmeyeceği söylendi.
Hiç kullanılmamış ve aktif edilmemiş bir kredi kartı için alınan bu aidatın haksız olduğunu düşünüyorum. 2025 Aralık ekstresine yansıtılan 1.200 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
