to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesildi
Denizbank’tan Mayıs ayında teslim aldığım kredi kartını hiç kullanmama rağmen, 17.12.2025 tarihli ekstreme 980,47 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartla bugüne kadar hiçbir alışveriş ya da işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak kartı kullanmadığımı belirtmeme rağmen aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Kullanmadığım ve aktif olarak faydalanmadığım kredi kartıma yansıtılan kart aidatının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
