Denizbank Kredi Kartı İadesi Uzun Süre Provizyonda Kalıyor

Denizbank kredi kartımla yaptığım Trendyol alışverişine ait yaklaşık 10.000 TL tutarındaki iadem 12’sinden beri hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Günlerdir provizyonda bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

İptal işlemi diğer bankalarda aynı gün ya da çok kısa süre içinde karta yansırken, Denizbank’ta bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor. Aynı işlem için farklı bankalarda bu kadar bekleme yaşamazken, burada günlerce provizyonda görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

12’sinden beri provizyonda bekleyen yaklaşık 10.000 TL’lik iademin derhal karta yansıtılmasını ve bu kadar uzun provizyon süresinin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.