Denizbank'tan 1501,98 TL İade Gecikmesi, Kartıma Yansıtılmasını Talep Ediyorum

Denizbank ile yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. 3 Ağustos tarihinde Trendyol Milla üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve ödemenin iadesinin Denizbank’ta bulunan, son 4 hanesi 9803 olan para kartıma yapılması gerekiyordu. Tutar 1.501,98 TL olmasına rağmen 3 gündür bekliyorum ve bu iade hâlâ hesabıma yansımadı.

Denizbank tarafında incelediğimde iade tutarı ne provizyonda görünüyor ne de havuzda yer alıyor. Yani bankada da herhangi bir işlem hareketi gözükmediği için iadenin nerede bekletildiği belirsiz durumda. Bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum.

İptali yapılan bu işlemin 1.501,98 TL tutarındaki iadesinin, son 4 hanesi 9803 olan kartıma en kısa sürede yansıtılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.