to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintileri İçin İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 0207 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık 11 senedir aktif olarak kullanıyorum. 07.06.2026 tarihinde kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında ücret kesildi. Aynı şekilde 2025 yılında da kartımdan 1.990,50 TL yıllık üyelik ücreti alınmıştır. Bu tutarların, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, önceden hazırlanmış ve tüketiciye dayatılan bu tür sözleşme şartları haksız şart niteliğindedir. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47 e., 2011/115 k. Sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm içermektedir.
Bu kapsamda, 07.06.2026 tarihinde alınan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve 2025 yılında alınan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek toplam kesilen bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, memnun olmayan bir müşteri olarak kredi kartımı kullanıma kapatacak ve BDDK nezdinde ücret iadesi sürecini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
