to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Haksız Blokajı Ve Acil Kaldırma Talebi
Denizbank kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamını yaklaşık 3 ay önce doğrudan bankaya ödeyerek sıfırladım. Herhangi bir avukatlık veya icra sürecim bulunmamasına rağmen kartım hala blokeli görünüyor ve hiçbir işlemde kullanamıyorum. Mobil uygulamada kart limitimi net bir şekilde görebiliyorum ancak kartı fiilen kullanamıyorum.
Bu süreçte tarafıma blokajın nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise buradan göremediklerini, şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. 6 aylık bebeğim olduğu için şubeye gidip sıra beklemem fiilen mümkün olmuyor ve bu nedenle 3 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Genel müdürlük birimlerinin, herhangi bir açık icra veya avukatlık süreci olmamasına ve borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen devam eden bu haksız blokajı acilen kaldırmasını talep ediyorum. Banka bildirim numaram 2611060257000075’tir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
