to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunun Keyfi Artışı Ve Esnek Olmayan Yapılandırma
Denizbank’ın Ümraniye/İstanbul şubesinden kullandığım kredi kartıma ait yaklaşık 80.000 TL olan borcum, bankayla yaptığım görüşme sonrasında bir anda 120.000 TL olarak karşıma çıkarıldı. Yapılandırma talep ettiğimde ise ödeme planını tamamen kendi istedikleri şekilde, çok yüksek taksitlerle belirlediler ve bana danışılmadı.
Bu belirlenen taksit tutarlarının benim için çok yüksek olduğunu kendilerine defalarca ilettim. Buna rağmen ödeme planında hiçbir esneklik sağlanmadı. Doğal olarak bu ağır taksitleri ödeyemediğim için yaklaşık 4 aydır ödeme yapamadım. Buna karşılık sürekli aranarak “haciz gelecek” denildi ve bugün için de evime haciz geleceği söylendi.
Başından beri borcumu ödemek, makul bir planla kapatmak istiyorum ancak bana sorulmadan, ödeme gücüm dikkate alınmadan belirlenen bu tutarı ödemem mümkün değil. Denizbank’tan, kredi kartı borcumun yeniden, gerçek ödeme gücüm dikkate alınarak makul bir şekilde yapılandırılmasını ve yeni taksit tutarları belirlenirken benimle birlikte karar verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
