to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanan Borçlarım Sonrası Kredi Kartım Bloklu
Denizbank kredi kartım, geçmişte yaşadığım yapılandırma süreci nedeniyle kullanıma kapatılmıştır. Yapılandırma kapsamındaki tüm borçlarımı 30.04.2026 tarihinde eksiksiz biçimde ödedim. Ayrıca 04.06.2026 tarihinde ihtiyaç kredimi de tamamen kapatmış bulunmaktayım.
Borcumun tamamını kapatmama rağmen kredi kartım yaklaşık 30 gündür hâlâ blokeli durumdadır ve kullanıma açılmamıştır. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile yaptığım görüşmelerde, kartımın “değerlendirmeye alınacağı ve duruma göre ara ara açılacağı” yönünde genel ifadelerle bilgilendirme yapılmış, ancak somut bir gerekçe ve net bir açıklama tarafıma iletilmemiştir. Kartımın son dört hanesi 1545'dir.
Tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması, günlük hayatımda mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Denizbank’tan kredi kartım üzerindeki blokenin kaldırılmasını, kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
