to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcumu Taksitlendirme Talebimin Açıklama Sunulmadan Reddedilmesi
Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 400.000 TL borcum bulunuyor ve bu borç 28 gündür gecikmede. Şu an işsiz olduğum için düzenli ödeme yapamıyorum, bu nedenle banka ile makul bir çözüm bulmak adına borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum.
Hem çağrı merkezi üzerinden hem de şubeye giderek defalarca yapılandırma talebimi ilettim. Ancak hiçbir somut gerekçe sunulmadan sadece “olmuyor” denilerek talebim reddedildi. Yazılı bir açıklama, alternatif bir ödeme planı ya da farklı bir çözüm yolu da sunulmadı.
Çalışma hayatına tekrar döndüğümde borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için, mevcut kredi kartı borcumun gelir durumuma uygun şekilde uzun vadeye yayılarak taksitlendirilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
