to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Ve Kullanılamama Sorunu
Denizbank kredi kartı Bonus kartımın ekstresini ödeyip sıfırladığım halde kartım üzerindeki bloke 3 gündür hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık 12.000 TL tutarındaki borcumu Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim, hatta müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de herhangi bir borcumun görünmediğini özellikle belirttiler.
Buna rağmen kartımı kullanmaya çalıştığımda blokeden dolayı işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “değerlendirilecek” denilerek bekletiliyorum, acil nakit ve kart kullanımına ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen somut bir işlem yapılmıyor.
Kartımı aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’tan, tüm borcumu ödememe ve borcumun sistemde de görünmemesine rağmen üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımı hemen kullanıma açmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu”. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
